E-ticaret SatışGenelPazaryeri

Pazaryerlerinin Tüketici Hakkı Koruma Politikası

By Wednesday January 10th, 2018 No Comments

Pazaryerlerinin aralarındaki çekişmeden kaynaklı olarak ve tüketicinin de devamını sağlamak adına farklı sitelerin farklı tüketici hakkı koruma kanunları bulunmaktadır. GittiGidiyor sitesinden tüketicinin korunması hakkında kanunlara bakılacak olursa bu kanunların genel başlıklar altında toplandığı söylemek mümkündür. Temel ilkeler, tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar, satıştan kaçınma, sipariş edilmeyen mal veya hizmetler, ayıplı mallar, ayıplı maldan sorumluluk, ispat yükü, tüketicinin seçimlik hakları gibi başlıklar altında toplandığını söylemek mümkündür. Genel olarak ayıplı hizmet kanunlarından 13’üncü madde GittiGidiyor sitesinde açıklama ile birlikte verilmiştir. Sözleşmede belirtilen bir süre içerisinde hizmetin başlamaması ve objektif bir şekilde sahip olunması gereken özelliklere sahip olmaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmet olmaktadır.

Bunun haricinde internet üzerinde çokça kullanılan alışveriş sitelerinden birisi de N11’dir. Bu sitenin de yine aynı şekilde kendi bünyesinde tüketici hakkı korumaya yönelik olarak tasarlanmış olan maddeleri kendi sitesinde bulunmaktadır. Müşterilerin daha iyi bilgi edinebilmesi adına sitenin ziyaret edilmesi ve maddelerin okunması daha sağlıklı olan sonuçları doğuracaktır.

tüketici hakkıSatıcılar İçin Avantaj- Dezavantajlar Neler?

Müşterilerin haklarına sahip çıkmak pek çok site için oldukça yararlı olan konulardan birisidir. Pek çok avantajı bulunan bu unsurların dezavantajlı olan yönlerini de bulunduğunu söylemek gerekir. Öncelikle müşterinin seçimlik hakkına sahip olması GittiGidiyor sitesinde yer alır ve satıcının da dezavantajlı olduğu konulardan birisidir. Herhangi bir malın ayıplı olması halinde tüketici malın ise tekrar iade edebilir. Ayrıca fazla ayıba sahip olan malın yenisi ile değiştirilmesi de müşteri tarafından istenebilecek olan bir özellik olmaktadır. Satıcının avantajlı olan yönlerinden birisi ise bu gibi durumlarda müşteriye yardımcı olup müşterinin de devamlı bir şekilde siteden alışveriş yapmasını sağlamak olacaktır.

Satıcılar Bununla İlgili Neler Yapabilir?

Satıcıların müşteri devamlılığını sağlayabilmesi adına müşteriye fazla hak tanımaları onların da geniş kitleler tarafından tercih edilmelerine olanak sağlar. Satıcıların yasaları önceden belirlemeleri onlar için daha sağlıklı bir karar olabilecektir. Bununla birlikte diğer sitelerde yer alan müşteriyi korumaya yönelik olan kanunla iyi bir şekilde incelenip karara bağlanabilir.

Satış sonrası müşteri hizmetleri ve İade İşlemleri İle İlgili videomuzu İzlemek İçin tıklayınız.

Dopigo'yu Ücretsiz Deneyin!