Trendyol, özellikle aldığı son yatırımlarla gündem olmaya ve büyümeye devam ediyor. Türkiye’nin ilk decacornu olma ünvanını da kazanan Trendyol, binlerce satıcının mağaza açmak ve satış yapmak istediği fırsatlarla dolu bir pazaryeri haline geldi. Fakat bu kadar rağbet görüyor olması satıcılar açısından rekabeti de artırıyor. Aynı kategoride, benzer ürünleri satan yüzlerce mağaza varken nasıl fark yaratabilirsiniz? Ürünlerinizi nasıl öne çıkarabilirsiniz? Trendyol’da ürün satışları nasıl artırılır? Trendyol’un satıcı ve ürünleri öne çıkarırken göz önünde bulundurduğu metriklere göre size bir rehber yazı hazırladık.
Detaylı Ürün Açıklamaları Yazın
Ürün açıklaması, bir ürünün faydalarını ve özelliklerini müşterinize açıklamaya yarar. Detaylı ürün açıklamaları yazmak, sizi hem Trendyol algoritmasında öne çıkaracak hem de müşteri nezdinde daha tercih edilir kılacaktır. Kullanıcılar bir ürünü satın almadan önce görsel ve açıklamalarla olabildiğince bilgi sahibi olmak isterler. Açıklama kısmında ürününüzün hangi sorunları çözdüğünü veya hangi ihtiyaca hitap ettiğini öne çıkarmaya çalışın. Örneğin teknoloji kategorisinde ürünler satıyorsanız ürününüzün teknik detaylarını herkesin anlayabileceği bir şekilde açıklamaya özen gösterin. Ürünün boyutları, materyali gibi detayları açıklamada belirtin. Her açıklamada özgün olmaya çalışın ve aynı ürün açıklamasını tüm ürünler için kullanmayın. Ayrıca açıklama ve görsellerin birbiriyle uyumlu olmasına dikkat edin. Bu gibi uyumsuzluklardan kaynaklanan iadelerin fazla olduğunu unutmayın. Trendyol’da özellikle tekstil kategorisinde bir ürünün yorumlarına girdiğinizde “ürün görseldeki gibi gelmedi” gibi gerekçelerle iade edilen birçok ürünle karşılaşabilirsiniz. Bunun önüne geçmek için fotoğraflarınızın da gerçeği yansıttığından emin olun.
Buy-Box Kullanın
Bir ürün birden fazla satıcı tarafından satılıyorsa aramalarda tüm satıcılar listelenmez, Trendyol’ da Buy-Box’ın sahibi olan satıcının ürünü gösterilir. Sepete ekle butonuna tıklandığındaysa Buy-Box butonunun sahibi olan satıcının ürünü sepete eklenmiş olur. Müşterilerin diğer satıcıları tercih etme seçeneği de her zaman mevcuttur ancak pazaryeri zaten müşteri için en iyi olan satıcıyı öne çıkarmaktadır ve bunu birtakım kriterlere göre belirlemektedir. Uygun fiyatlı satmak, mağaza puanının yüksek olması, iade ve iptal oranının düşük olması, hızlı gönderim yapması gibi kriterlere göre satıcılar Buy-Box butonunun sahibi olabilir. Yeterli stok bulundurmak da burada önemli bir kriterdir. Unutmayın ki Trendyol’da Buy-Box, müşteri memnuniyeti baz alınarak yaratılmış bir konsepttir ve bu kriterler de müşteri memnuniyetini artıracak şekilde belirlenmiştir. Trendyol özelindeyse Buy-Box’a sahip olmak için aynı ürünü en uygun fiyattan satıyor ve yeterli stok bulunduruyor olmanız gerekir. Stoklarınız bittiğinde Buy-Box butonunu en iyi ikinci satıcıya kaptıracağınızı unutmayın. Mağaza puanınızı da her daim yüksek tutmaya özen gösterin.
Trendyol’daki Kampanyalara Katılım Gösterin
Trendyol her ay birçok kampanya seçeneği sunuyor. Öne çıkmak istiyorsanız bu kampanyalara katılım sağlamaya çalışın. Sürekli indirimli fiyatlarla satış yapmak istemeyebilirsiniz ancak şunu unutmayın; ürünleriniz müşterilerin karşısına ne kadar fazla çıkarsa marka bilinirliğiniz ve akılda kalıcılığınız o kadar artacaktır. Hiçbir kullanıcı tanımadığı bir markadan alışveriş yapmak istemez. Markanızı ve mağazanızı ilk gördüklerinde tercih etmeyebilirler ancak düzenli bir şekilde karşılarına çıktığınızda tercih edilebilirlik oranınızı da artıracaksınız. Üstelik Trendyol kampanyaları satışları artırmak için harika bir yöntem. Her ay en az bir kampanyaya katılım göstermeye çalışın.
Satış Potansiyeli Olan Ürünlere Reklam ve Kupon Çalışması Yapın
Düzenli pazar araştırmaları yaparak trend olan ve çok satan ürünleri tespit edebilirsiniz. Özellikle “influencer” çalışmaları ile belirli dönemlerde bazı ürünler daha popüler olabiliyor ve talep artabiliyor. Bu gibi dönemlerde bu ürünlere daha fazla reklam vererek öne çıkarabilir ya da kupon çalışması yapabilirsiniz. Ya da yine bir pazar araştırma yaparak aynı kategoride satış yaptığınız rakiplerinizin pahalıya sattığı ürünlerinizi kupon çalışmalarıyla daha ucuza satabilir ve reklam vererek öne çıkarabilirsiniz.
Talep Gören Ürünlerinizin Stoğunu Fazla Tutun
Her satıcının çok tercih edilen ve çok sattığı belirli ürünleri vardır. Bu ürünlerin stoğunu her zaman fazla tutmaya özen göstermelisiniz. Trendyol gibi pazaryerlerinin aynı ürünü satan satıcılar arasında stoğu en fazla olanları öne çıkardığını unutmayın. Eğer imkanınız varsa, çok satan ve çabuk tükenen ürünleriniz için hazırlıklı olmak adına her zaman ekstra olarak kenarda tuttuğunuz bir stok da bulundurabilirsiniz. Düzenli stok takibi yapmaya da ayrıca özen gösterin, özellikle birden fazla pazaryerinde satış yapıyorsanız düzenli stok takibi yapmamak, stoğu bitmiş üründen satış yapmak gibi bir hataya düşmenize sebep olabilir. Stok yetersizliği yüzünden iptal edilen siparişler pazaryeri mağaza puanınıza büyük bir darbe vuracaktır.
Trendyol’daki Satıcı Mağazanızı Aktif Bir Şekilde Kullanın
Trendyol’daki satıcı mağazanızı aktif kullanın ve kullanıcı sorularına her zaman cevap vermeye çalışın. Bir kullanıcı ürünü satın almadan önce daha fazla bilgi almak isteyebilir. Bu sorulara ne kadar hızlı dönüş sağlarsanız o kadar tercih edilir olacaksınız. Ayrıca Trendyol’un mağaza puanı belirlerken müşteri sorularına 24 saat içinde dönüş yapılıp yapılmadığını göz önünde bulundurduğunu unutmamalısınız. Yüksek mağaza puanı demek, ürünlerinizle daha çok öne çıkmak demektir.
Pazaryerlerinde satışlar nasıl artırılır? Hemen videoyu izleyin!
