E-ticaret Satış

Stoksuz E-Ticaret (Dropshipping) Yapılır Mı? Riskleri Nelerdir?

Pazar Haziran 13, 2021 Yorum Yok

stoksuz e-ticaret yapılır mı?Stoksuz e-ticaret, yani Dropshipping, ürünleri depolama ve gönderme işleminin satıcının kendisi yerine üçüncü partiler aracılığıyla yapıldığı bir sipariş karşılama tekniğidir. Satıcılar stoksuz satış tedarikçileri ile anlaşmalar yapar, bu aracılar satıcı adına ürünleri toplamayı, paketlemeyi ve göndermeyi kabul eden toptancılar veya üreticilerdir. Satıcı web sitesinde yeni bir sipariş aldıktan sonra tedarikçiyi bilgilendirir ve ürün doğrudan müşteriye stoksuz olarak gönderilir. Satıcı ürüne asla dokunmaz. Ancak her şey bu kadar kolay ve risksiz görünürken işin gerçekliklerine de bakmakta fayda var.

Dropshipping Yapmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

Dropshipping’in avantajları olsa da başlamadan önce göz önünde bulundurmanız gereken birkaç dezavantaj var. Dropshipping kolay ve risksiz değildir. İşte e-ticarette dropshipping yapmaya başlamadan önce bilmeniz gerekenler.

1. Dropshipping diğer sorumluluklarınızı ortadan kaldırmaz

E-ticarette en az siparişi göndermek kadar önemli olan başka unsurlar da var; müşteri hizmetleri, web sitesi optimizasyonu, müşteri sorularına yanıt vermek bunlara örnek olabilir. Bu unsurlar stoksuz satış yapan web siteleri için de geçerlidir. Bir perakendeci olarak, müşteri hizmeti sağlamaktan, web sitenizdeki müşteri deneyimini iyileştirmekten ve organik trafik sağlamaktan siz sorumlusunuz.

Özellikle web tasarımı veya SEO konusunda bilgili değilseniz, tüm bunlar zamanınızı alabilir ve zor olabilir. Başlamadan önce müşteri hizmetleri ve e-ticaret teknolojisi hakkında iyi bir hazırlık yapmalısınız. Bunlar size çok zahmetli geliyorsa stoksuz satış özellikleri sunan, kullanımı kolay bir e-ticaret çözümüyle başlamayı düşünün. En çok tercih edilenlerden biri Shopify.

2. Dropshipping düşük marjlar sunar

Stoksuz satış, e-ticarete girmenin en hızlı yolu olabilir ancak kesinlikle en kazançlısı değildir. Ürünleri toplu olarak değil de müşterileriniz sipariş verdikçe tek tek satın alacağınızdan ötürü e-ticaret mağazanız için mümkün olan en düşük maliyeti sağlayamayacaksınız.

Dahası, ürünleri tedarik ettiğiniz toptancının her müşteri siparişini toplaması, paketlemesi ve göndermesi için ek ücretler ödemeniz gerekecek ve kar marjınız buna göre düşecektir. Çoğu dropshipping yapan satıcı %10-15 civarında kar elde eder. Büyük ürünler genellikle en düşük karı getirirken, daha ucuz aksesuar ürünleri daha yüksek kar marjları sağlar.

3. Dropshipping’de rekabet yüksektir

Dropshipping işine girmek için minimum hazırlık ve masraf gerektiğinden en niş ürünlerde bile ezici miktarda rekabetle karşı karşıya kalacak olmanız muhtemel. Rakiplerinizin çoğu mümkün olan en düşük fiyattan satış yapacak ve bu da kar marjınızı etkileyecek.

İyi kazanmak için çok fazla rakibi olmayan bir stoksuz satış ürünü bulmanız ve ürün listelemelerinizi kaliteli açıklamalarla farklı hale getirmeniz gerekir. Shopify’ın kapsamlı kılavuzundan nasıl dropshipping yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Shopify ayrıca stoksuz satış işine başlama konusunda oldukça iyi bir online seminer de sunuyor.

Stoksuz satış genellikle risksiz bir yöntem gibi pazarlanır. Riskin çok düşük olduğu doğrudur çünkü satışa başlamadan önce envanter satın almanız gerekmez. Ancak finansal risk tüm işletmelerin doğasında vardır ve stoksuz satış da bir istisna değildir.

4. Kalite kontrolünü kaybedersiniz

Depolama ve sipariş karşılama hizmetlerini esasen stoksuz satış tedarikçilerinizden aldığınız için, ürünleriniz sizin hiç temasınız olmadan doğrudan müşterilerinize gidiyor olacak.

Bu durum kolaylık açısından iyi gibi görünse de kalite kontrol için aynı şeyi söylemek mümkün değil.

Açıklamalara uygun olduklarından emin olmak için ürünleri inceleme imkanınız olmayacak. Daha da önemlisi nakliyeden sorumlu olmayacaksınız, ürünleri zamanında teslim etmek tedarikçinizin insafına kalmış olacak, ancak müşterileriniz herhangi bir hatalı ürün veya gecikmiş nakliyeden dolayı sizi bir daha tercih etmeyebilir ve sonuç olarak etkilenen siz olacaksınız.

Kısacası ürünleri doğrudan tedarikçiden müşteriye nakletmek kolay görünebilir ama kontrolünüz dışında olan faktörler hakkında olumsuz müşteri geri bildirimi alma riskini göze almış olursunuz.

5. İadeler oldukça yaygındır

İadeler e-ticaretin talihsiz gerçeğidir. Tüm çevrimiçi satın almaların %25 kadarı iade edilir. Stoksuz satış tedarikçileri ile çalışırken birçok durum kontrolünüz dışında gelişeceği için de ürünlerinizin daha sık iade edildiğini görebilirsiniz.

Bazı tedarikçiler hatalı ürünleri geri almayı kabul edebilir ve hatta iade nakliye ücretini ödeyebilir, ancak buna güvenerek yola çıkmamalısınız. Müşteriniz ürününüzden memnun değilse onun adına yeni bir ürün satın almanız ve nakliye masraflarını cebinizden karşılamanız gerekebilir.

6. Kargo pahalı olabilir

İşletmenizi bir stoksuz satış modeline dayandırmayı seçtiğinizde, özellikle de mağazanızı birden fazla stoksuz satış tedarikçisi kullanarak doldurduğunuzda kargo masrafları hızla artabilir. Diyelim ki stok yapmak için üç farklı tedarikçi kullanarak stoksuz tekstil ürünleri satışı yapıyorsunuz. Bir müşteri bu üç tedarikçinin her birinden bir tişört sipariş ederse, bu ürünleri gruplandırmak yerine her bir gönderi için ayrı ayrı kargo ödemesi yapmanız gerekir.

Bu durum da daha yüksek kargo masraflarına sebep olur. Bu masrafı müşterinize yansıtmak da iyi bir fikir değildir, çünkü yüksek kargo ücretleri müşterilerin sepetlerini terk etmesine neden olacaktır. Stoksuz satış yapmayı seçerseniz, tedarikçi sayınızı sınırlamayı deneyebilirsiniz.

7. Dropshipping envanteri garanti edilmez

Bir stoksuz satış modelinde stok mevcudiyetinizden emin olmak zordur.

Müşteri siparişlerini yerine getirebilmeniz yine tedarikçilerinizin stoklarına bağlıdır. Herhangi bir nedenle stok seviyeleri önemli ölçüde düştüyse ve bunun farkında değilseniz elinizde olmayan ürünleri satabilirsiniz. Bu da bir daha tercih edilmemenize yol açar.

Dropshipping Nasıl Yararlı Olabilir?

Şimdiye kadar bu iş modelinin potansiyel olumsuz yönlerine odaklanan, stoksuz satış konusunda gerçekçi bir değerlendirme yaptık. Peki ya pozitif yönleri?

Sorunsuz Satış: Ürünlerin depolanması ve kargolanması için harcanan masraf ve eforla uğraşmak zorunda kalmazsınız. Genel giderleriniz düşük olacağından fiyatları düşük tutabilir ve kendiniz için daha fazla kar elde edebilirsiniz.

Düşük Risk: Tüm envanteri satma konusunda endişelenmenize gerek yoktur; yalnızca siparişi garanti altına aldıktan sonra satın alırsınız. Bu da büyük bir risk almadığınız anlamına gelir.

Hızlı Başlama: Hızlıca ve çok az sermayeyle başlayabilirsiniz. Gerçekten ihtiyacınız olan tek şey bilgisayar ve internet bağlantısıdır.

Trendleri Takip Edin: Dropshipping ürünlerinizden birinin satışları yavaşlamaya başladığında, yerini almak için yeni bir ürün ekleyebilir ve hatta dilerseniz eskisini kataloğunuzda tutabilirsiniz.

Dropshipping’e Alternatifler

Dropshipping’i Temel İşiniz Olarak Değil Yan İş Olarak Kullanın

Dropshipping geleneksel satışla eşleştirildiğinde iyi sonuçlar verebilir. Örneğin köpek maması sattığınız ve ek olarak köpek oyuncakları satmaya başlamak istediğiniz bir senaryoyu değerlendirelim.

Bu ek ürünlerle satışlarınızı canlandırmak için stoksuz satış modelini kolayca kullanabilirsiniz.

Siparişleri Kendiniz Hazırlayın ve Gönderin

E-ticarete yeni başlıyorsanız ve bir depo veyahut dükkanınız olmasını gerektirecek kadar satış yapmıyorsanız siparişleri kendiniz göndermeyi tercih edebilirsiniz. Böylelikle hem daha az masraf yaparsınız hem de paketlerin tam olarak istediğiniz kalitede yapıldığından emin olabilirsiniz. Düzenli bir müşteri kitlesine sahip olduğunuzda karınızı genişletmenin bir yolu olarak stoksuz satış yapmayı düşünebilirsiniz.