Genel

Pandemi ve CPG Sektörüne Etkileri

Pazartesi Temmuz 05, 2021 Yorum Yok

pandemi ve cpgPandemi sonrası dünyaya yaklaşırken ve geçtiğimiz yıl içinde meydana gelen tüm hızlı değişikliklere baktığımızda, e-ticaret ortamının dönüştüğü açıkça görülüyor. Örneğin, Nisan 2020’ye kadar, e-ticaret sektörü sadece üç kısa ayda on yıllık bir büyüme gördü. E-ticaret, büyüyen markalar için artık her zamankinden daha önemli bir kanal.

Tüketicilerin COVID-19 ışığında evde kalması nedeniyle online alışverişin arttığını artık söylemeye gerek yok. Alışveriş yapanların çoğu geçtiğimiz yıl isteğe bağlı harcamalarını azalttı ve genellikle ambalajlı tüketici ürünleri (CPG) kategorisine giren temel öğelere öncelik verdi.

CPG markaları için e-ticaret fırsatı hiç bu kadar büyük olmamıştı ve alışveriş yapanların mağazalara daha fazla girmeye başlamasıyla, CPG markalarının tüm kanallarda başarılı olma ve sürekli müşteriler kazanma fırsatı artıyor.

2020’de CPG Büyümesi

Tüketim ürünleri, tüketicilerin neredeyse her gün kullandığı ve sıklıkla değiştirdiği ürünlerdir (yiyecek ve içecek, kişisel bakım ürünleri ve ev ürünleri dahil). Pandeminin neden olduğu sağlık ve güvenlik endişeleri ışığında dijital alan, temel CPG öğelerini almanın güvenli ve verimli bir yolu haline geldi.

Aslında, daha fazla tüketici CPG ürünleri için çevrimiçi alışveriş yapıyor. 2020’de tüketicilerin yaklaşık %55’i, düzenli olarak kullandıkları CPG ürünlerini veya bozulmayan ürünleri satın almak için doğrudan tüketiciye yönelik kanalları kullandı.

Akıllı CPG markaları, dijital reklamcılığa ve diğer çevrimiçi girişimlere her zamankinden daha fazla bütçe ayırıyor. Mobil, tüm CPG dijital reklam harcamalarının %73,2’sini oluşturuyor. CPG markalarının dönüşüm oranlarını artırmak için kullanabileceği çok önemli bir kanal olan mobilde dijital reklam harcaması, geçen yıl %11,4 artarak 14,2 milyar dolara ulaştı.

Sosyal medya ve video, mobil cihazlar için en iyi fırsatlardan ikisi. Hatta dijital video reklam harcaması, geçen yıl CPG için en hızlı büyüyen reklam biçimiydi. Video aynı zamanda görüntülü reklamcılık işine girişmek isteyen CPG markaları için akıllı bir seçim olarak öne çıkıyor. Dijital video reklam harcamaları, 2020’de CPG’nin toplam dijital harcamasının %28,6’sını oluşturdu.

COVID-19 ve CPG İstatistikleri

CPG satışları, 7 Mart-21 Mart 2020 arasındaki iki haftalık dönemde 8,5 milyar dolarlık bir artış gördü ve %35 daha fazla insan CPG ürünleri için çevrimiçi alışveriş yaptı. Çevrimiçi CPG satışları, COVID-19 kısıtlamaları yürürlüğe girdiği ve tüketicilerin güvenlik endişelerinin artmaya başladığı ilk hafta boyunca %91 arttı.

Çevrimiçi satın al, mağazadan teslim al (kısaca tıkla ve topla) gibi hibrit seçenekler birçok tüketici arasında popüler hale geldi. Hatta tıkla ve al yöntemi, pandemi nedeniyle Mayıs 2020’de bir önceki yıla göre %195 arttı.

Tıkla ve topla satışları 2020’de yaklaşık %107 artarak 72,46 milyar dolarlık rekora ulaştı ve büyümenin 2024’e kadar devam etmesi bekleniyor. 2021’in sonunda tıkla ve topla satışlarının tüm e-ticaret satışlarının %9,9’una ulaşması bekleniyor.

CPG Markaları için 2021 E-Ticaret Stratejileri

Uzun ömürlü, değeri yüksek, uygun fiyatlı ve toplu olarak sunulan ürünler, COVID-19 ışığında giderek daha cazip seçenekler haline geldi. Neyse ki CPG markaları için birçok CPG ürünü bu kategoriye giriyor. Markanız bu kategoriye giriyorsa, yeni fırsatı nasıl değerlendirebilirsiniz?

Pandemi azalıp ekonomi düzelirken bile, fiyat birçok tüketici için önemli bir satın alma belirteci. Ancak buna rağmen bu sadece temel ürünleri satan CPG markaları için en düşük fiyatı vermek üzerine bir savaş değil. 2021’de tüketiciler, bir ürün için ne öderlerse ödesinler değer aldıklarını bilmek istiyorlar. CPG markaları, ekonomik belirsizlik devam ettiği sürece bunu akıllarında tutmalıdır.

Tüketiciler, özellikle de Y kuşağı ve Z kuşağı, bir markanın değerleri ve etiğiyle ilgilendiklerini açıkça belirttikçe, marka özgünlüğünün önemi artıyor. Alışveriş yapanların bir markayı algılama şekli, o işletmenin kârlılığı üzerinde büyük bir etkiye sahip. Marka özgünlüğü yoluyla müşteri güveni oluşturmak, aynı zamanda paha biçilmez değerler olan tekrarlanan müşteriler ve uzun vadeli marka sadakati ortaya çıkaracaktır.

Dünya COVID-19’dan kurtulurken dijital CPG ortamı dönüşmeye devam ediyor. Pandemi ışığında, CPG ürünleri satmak her zamankinden daha fazla fırsat getirdi. Mevcut manzarayı ve alışveriş yapanları neyin çektiğini derinlemesine anlayan markalar, bu yıl benzersiz bir büyüme elde etmek için büyük bir fırsata sahipler.