Teknolojinin hayatımızda kapladığı alan genişledikçe pazarlamada kullanılan klasik yöntemler de terkedilmeye başlandı. Eskiden ürün tanıtımı yapmak için televizyon, radyo, billboard gibi araçlar daha çok kullanılırken günümüzde markaların pazarlama çalışmalarında en büyük paydayı artık “influencer”lar tutuyor. Özellikle pazaryerlerinin yoğun influencer kullanımıyla influencer marketing konusu hiç olmadığı kadar hayatımıza girdi. Peki influencer marketing nedir? Her marka pazarlama yöntemi olarak influencer çalışmalarından yararlanabilir mi? Dünyadaki örnekleri nelerdir?

Influencer nedir? Influencer marketing nedir?

Öncelikle influencer kavramını açıklamakla başlayalım. Influencer; sosyal etkiye ve popülerliğe sahip internet ünlüsü olarak açıklanabilir. Kısaca internetteki “kanaat önderleri” olarak da tanımlayabiliriz. Influencer kavramı da kendi içinde dört segmente ayrılır; 1 milyon ve üzeri takipçisi olanlara mega influencer, 500 bin ile 1 milyon arasında takipçisi olanlara makro influencer, 50 bin ile 500 bin arasındakilere orta seviye influencer, 10 bin ile 50 bin aralığında olanlara mikro influencer ve bin ile 10 bin arası takipçiye sahip olanlara nano influencer denir. Influencer marketing ise bir ürün veya hizmetin tanıtılması için markaların influencerlar ile pazarlama çalışmaları yürütmesine denir. Bu pazarlama stratejisiyle influencerların hitap ettikleri kitlenin satın alma davranışlarını etkilemesi ve değiştirmesi hedeflenir.

Influencerları ayrıca takipçi kitlelerinin bulunduğu sosyal medya mecrasına göre de isimlendirebiliriz. Youtube içerikleri üreten vlogger’lar, blogger’lar, travellar’lar gibi. Markalar genellikle sundukları ürün veya hizmetlere göre bu kategorilerden birine yönelirler. Örneğin tekstil markaları genellikle instagramda popüler olan influencerlar ile çalışmayı tercih ederken, gıda sektöründeki markalar tarif videoları çeken Youtube influencerları ile çalışabilirler.

Influencer marketing çalışmaları neden önemli?

We Are Social/Hootsuite’in Digital 2020 raporuna göre, dünyada 4,57 milyar internet kullanıcısı var ve bunların 3,8 milyarı sosyal medya kullanıcısı. İnternette geçirilen sürenin dünya ortalaması 6 saat 43 dakika iken, Türkiye’de bu süre 7 saat 29 dakikayı buluyor.

Ürün ve hizmetlerdeki çeşitlilik ve bu ürünlere ulaşma araçları da bu kadar çoğalmışken, müşteriler artık kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş deneyimlere ihtiyaç duyuyor. İş alanlarına ve hizmet kollarına göre marka bilinilirliklerini artırmak için artık KOBİ’ler de mikro veya makro influencerlar ile çalışmalar yapıyorlar.

Influencer marketing konusunun bu kadar etkili ve önemli olmasının sebebi tüketici ve marka arasında suni olmayan bir iletişim fırsatı yaratıyor olması.

Amazon SEO Nedir? Amazon’da öne çıkmak için tıklayın!

Influencer çalışmalarında dikkat edilmesi gerekenler

  • Markanın genel duruşu ve ürün/hizmetleriyle alakalı bir influencer profili tercih etmek bu çalışmalarda hayati öneme sahiptir. Bir influencer, takipçi sayısı ne kadar çok olursa olsun kitlesinin ilgisini çekmeyecek bir ürün tanıtımı yapıyorsa, o noktada satış rakamlarında kayda değer bir etki görülmesi beklenemez. Örneğin, “gamer” lara hitap eden ve bu alanda içerik üreten bir influencer ile vegan bir ürün tanıtımı yapmaya çalışmak anlamsızdır. Bu çalışmalarda hedefin her zaman satış rakamları olmadığını da hatırlamak gerekir. Bazen sadece marka bilinilirliğini artırmak için influencer çalışmaları yapılır. Bu çalışmalarda satış rakamlarına çok yansıma olmasa da marka daha adını daha çok duyurmayı hedeflemiş olabilir. Ancak burada da marka-influencer profilinin eşleşiyor olması önemlidir.
  • İçeriğin kalitesi oldukça önemlidir. Influencer çalışmalarını bu kadar değerli yapan, bir ürünü gerçekten kullanan ve ürünün hayatındaki yansımalarını gösteren kişilerin içerik üretiyor olmasıdır. Örneğin influencerların bir fıstık ezmesini kahvaltısında kullandığını veya antibakteriyel maskesini markete giderken taktığını görürüz. Bunlar hayatın içinden içeriklerdir. Ancak bu çalışmaların doğal olduğu kadar dikkat çekici olmasına ve ürünün özelliklerini tam olarak yansıttığına da emin olmak gerekir.
  • Doğru influencer seçimi ve kaliteli içerik ürettikten sonra geriye doğru platform ve şekillerde paylaşmak kalır. Örneğin bir gıda malzemesini tarifte kullanırken video içeriğiyle İnstagram veya Youtube’da paylaşmak daha etkiliyken, tekstil ürünlerini İnstagramda fotoğraf olarak paylaşmak daha doğru olacaktır.