Uncategorized

E-Ticarette En Sık Yapılan 10 Hata

By Thursday December 13th, 2018 No Comments

İş hayatında ileriye gitmeyi, potansiyel varken daha fazla ciro yapabilmeyi, daha fazla müşteriye ulaşabilmeyi engelleyen bazı hatalar yapılır. E-Ticarette de başarılı olmak, satış hacmini geliştirmek, ciroyu artırmak ve daha önlere çıkabilmek için bazı yollar vardır. Bu yollara ters gitmek E-Ticaretteki performansınızı kötü etkiler. E-Ticarette en sık yapılan hatalar nelerdir bakalım…

Fiyat takibi yapmadan satışa başlamak 

E-Ticarette pazaryerlerinde veya sitelerde, deyim yerindeyse birbirine bir tık kadar uzak mağazalarda satış yapılır. Bu nedenle müşteriler en uygun fiyatlı ürünleri bulmakta çok zorlanmazlar. Fiyat odaklı rekabetin yüksek olduğu E-Ticaret alanında -özellikle niş ürünler satmıyorsanız- fiyatınızın yüksek olması sizi geriye düşüren bir unsurdur. Rakiplerin fiyatlarını iyi analiz etmek, irdelemek, kendi ürünlerinizin fiyatını piyasa fiyatlarına göre uygun ayarlamak E-Ticarette sizi öne çıkarır.

 

Görünmeyen giderleri hesaba katmamak 

Küsüratlara takılmayan, küçük harcamalarınızın takibini yapmayan biriyseniz, görünmeyen giderleriniz var demektir. Görünmeyen giderler, damlaya damlaya göl olur sözünden yola çıkarsak eğer beklenmeyen sürpriz maliyetler ortaya çıkarabilir. Bu nedenle E-Ticaret yaparken özellikle düşük fiyatlı ürünler satıyorsanız; komisyonlara kargo giderlerine vb. görünmez gider yaratabilen masraflara dikkat etmeniz gerekir. Gelir gider takibi hangi iş dalı olursa olsun çok önemlidir.

 

Stok takibine dikkat etmemek, stokları güncel tutmamak

E-Ticarette birden fazla kanalda satış yapanlar bilirler, stok takibi ve stokların güncel olması çok önemlidir. Zira, birbirine entegre olmamış farklı pazaryerlerindeki mağazalarınızda stoklarınızda kalmamış ürünleri müşterilerin satın almasıyla karşılaşabilirsiniz. Bu nedenle stok adetlerinizi her pazaryerinde güncel tutmak çok önemlidir. Pazaryeri entegrasyonu ile bu problemi çözersiniz.

 

Faturasız mal göndermek

Satılan malın faturasının bulunmaması durumunda satıcı birçok cezai yükümlülükle karşı karşıya kalabilir. Eğer gün içinde çok fazla satış yapıyorsanız fatura kesmek çok zaman alan dertli bir iş haline gelebilir. Tek tık ile fatura yazdırabildiğiniz veya e-fatura kesebildiğiniz bir sistem kullanmak faturasız mal gönderme riskini ortadan kaldırır.

 

Masraflar dikkate alınmadan ürün fiyatı hesaplamak

Zaman zaman, ticari bilgisi yeterli olmayan kişiler E-Ticaret operasyonu yürütürken maliyetleri hesaplamayı ve ona göre fiyat belirlemeyi unutabiliyorlar. Bu durumda geli giderinizi kontrol ettiğinizde cironuz beklediğinizin altında veya zararda bile olabilirsiniz. Kargo, paketleme ve faturalama masrafları gibi görünmeyen giderleri ürün fiyatları üzerinden ayarlamanızda veya bu giderleri azaltıcı yollar aramanızda fayda var. Örneğin; matbu fatura kesiyorsanız artık E-Faturaya geçebilirsiniz.

Olabildiğince fazla kanalda bulunmamak 

Çok kanallı satış günümüzün E-Ticaret dinamikleri açısından olmazsa olmaz sınıfına giriyor. Çok kanallı satıştan kasıt, hem birden fazla pazaryerinde satış yaparken hem kendi E-Ticaret sitenizden satış yapmanız, ayrıca sosyal medya platformlarında da satış yapabilir halde olmanız anlamına geliyor. Çok kanallı satış yapmak satışlarınızı artırdığı gibi bilinirliğinizi de artırıyor.

Piyasa için anlam ifade etmeyen ürünleri satmak

Günümüzde trendler çok hızlı değişiyor. Örneğin 2017 yılında bir çok E-Ticaret mağazacısının Çin’den getirip sattığı Stres Çarkı ürünler moda iken daha öncesinde Denge Bilekliği trend olmuştu. 2019 yılında Stres Çarkı satmaya çalışmak ve operasyonunuzu bunun üzerine kurmak anlamlı olmayabilir. Yeni ürünleri ve trendleri sürekli takip etmekte fayda var.

 

Yetersiz ve kötü hazırlanmış ürün açıklamaları

Bir şey satın alacağınız zaman ilk öğrenmek istediğiniz şeyler, o ürünün özellikleri olur. E-Ticaretin dinamiklerinde de her ürününü bir sayfası ve o sayfanın biraz aşağı kısımlarında ürün açıklamaları için ayrılmış alan bulunur. Ürünleriniz için oluşturduğunuz açıklama kısımlarını ne kadar düzgün oluşturduğunuz ve detaylı açıklamalar koyup koymadığınız çok önemlidir. Çünkü satın alma kararı almış müşterilerin çok büyük bir kısmı ürün fotoğrafı ve fiyatından sonra direkt açıklama kısmını okumaya girişirler.

 

Kaliteli paketleme/kutu açılış deneyimi sunamamak

Hepimiz hediye almayı severiz. E-Ticarette de satın aldığımız ürünün elimize daha sonradan ulaşması aslında o ürünü kendimiz için alsak bile bir hediye hissiyatı yaşatır. Dolayısıyla E-Ticarette satış yapan birisiyseniz her zaman bunu göz önünde bulundurmalı, paketlemeye ve paket içeriğine önem vermelisiniz. Pakette küçük teşekkür notları ve az maliyetle sevindirici özelliği bulunan armağanlar kullanarak müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.

 

En önemlisi ise; E-Ticareti Hafife almak!

E-Ticaret alanı dünyanın en büyük şirketi olan Amazon’u ve ardından gelen Alibaba gibi şirketleri yaratmış bir alan. Bu nedenle işinizi ne kadar sabırla ve kaliteli yaparsanız meyvalarını o kadar hızlı toplarsınız. E-Ticaretten alışveriş yapanların gerçek müşteriler olduğunu ve mağaza olarak onlara sadece bir tık uzakta olduğunuz için sürekli olarak sizden alışveriş yapabileceklerini unutmayın. Fiziksel mağazadan çok E-Ticarette sadık müşteriler yaratmaya bakın!

 

Bunları da okuyabilirsiniz!

E-Ticarette Satacak Ürün Bulma Yolları

E-Ticarette Ön Muhasebe İşlemleri

Bunları da izleyebilirsiniz!

E-Ticarete Başlamak Mantıklı mı?