E-ticaret SatışGenel

E-ticarette Fatura Kesme Taktikleri

By Monday August 28th, 2017 No Comments

Küçük ve orta ölçekli işletmeye sahip olan ve internetten satış yapan herkes tedarikten pazarlamaya, satışa ve depoya kadar tüm süreçleri uçtan uca takip etmek zorundadır. Fatura kesme ise bu sürecin en son halkası olmasına rağmen bizce en mühim ve en zorlu kısmıdır. E-ticarette fatura zorunluluğu vardır.

Fatura kesme aşamasında işletmelerin en çok başvurdukları çözüm Excel’de veya Word’de  kayıt tutarak vergi oranını hesaplama, gelir-gider hesaplamasını yapmadır.  Ödemelerin zamanlamasını ayarlayamamak , para akışının takibini sağlayamamak gibi konular yüzünden muhasebe işleri özellikle küçük işletmeleri zorlayabilir. Ki işletmenin hayatta kalması ve büyüyebilmesi için en önemli dikkat edilmesi gereken konu da muhasebedir.

Bu yazımızda size fatura kesme sırasında uygulayabileceğiniz  birkaç yöntemi anlatacağız:

 

1.Çok kanallı satış faturalandırması

İnternetten satış yapanların çoğu birden fazla platformda satış yaparlar. Hepsine tek tek girip siparişlerinizi ayrı ayrı yönetmek zorunda kalırsınız. Hepsinin sistemi farklıdır dolayısıyla da hatalar yapar ve çok fazla zaman kaybedersiniz.  Bu işlemleri hızlandırmak ve kolaylaştırmak için çok kanallı  siparişlerinizi yönetip, faturalarınızı basacak bir yazılım kullanabilirsiniz.

Unutmayın Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre eşya ve kargoların taşıma senedi yerine geçecek olan taşıma faturası, taşıma irsaliyesi veya irsaliyeli taşıma faturasını bulunduruyor olması zorunludur.

fatura kesme

2.Profesyonel Fatura Şablonları

Faturalar kolay okunabilir formatta olmalıdır. Hem işletmeniz hem de müşteriniz için gerekli olan tüm bilgileri içeriyor olması gerekir. E-ticarete uygun faturalar kesme hem müşteri memnuniyeti hem de güvenilirlik açısından önemlidir. E-ticarette kullanabileceğiniz çeşitli fatura örnekleri vardır. Faturanızı bir A4 kağıdına basabilirsiniz ya da bir  A4 kağıdı içine 3 adet fatura da yazdırabilirsiniz.Tabii bu fatura örneklerinin en kullanışlısı birazdan bahsedeceğimiz e-faturadır.

Hazır fatura şablonları oluşturmak için bazı yazılım çözümleri mevcuttur – Dopigo’da olduğu gibi- .  Bu çözümler sayesinde faturayı elle yazarkenki zaman kaybından ve hatadan kurtulursunuz.

fatura kesme

 3. Marka Kimliği ve Pazarlama

Pazaryerlerinde satış yaptığınızda, müşterilerinizin sizin markanız ve kurumsal kimliğinizle ilgili tecrübe ettiği ilk şey faturanızdır.  Eğer faturanız sıradan ve markasız ise , o müşterinin aklında kalmak ve sizinle iletişim kurma isteği ile ilgili en önemli fırsatı kaçırmış olursunuz.  Faturanız; logo , web site adresi , fiziksel mağaza adresi , iletişim bilgileri gibi gerekli bilgileri  içermelidir. Sonuç olarak , bir kez satış yaptığınız müşterinin size tekrar gelmesini sağlamak da pazarlama stratejinizin bir parçası olmalı. Bunun için de müşteriyle yakınlık kurmalı ve sadık müşteri haline gelmesini sağlamalısınız. Ayrıca faturanızı kısa pazarlama mesajları , özel fırsatlar, promosyonlar hatta müşteri geri bildirim bölümleri ile destekleyip müşteri deneyimini artırabilirsiniz.

fatura kesme

4. Birden fazla ödeme türü kabul etmek

Ödeme almanızı hızlandırmanız için birden fazla yolla ödeme kabul etmeniz etkili bir yöntem olabilir. ” E-ticarette Ödeme almayla ilgili ipuçları ” yazımızda belirttiğimiz gibi müşterilerin %55’i  çeşitli ödeme seçenekleri beklediğini söylüyor. Zaten online pazaryerlerinde kesin olarak sunulan bazı ödeme yöntemleri mevcut, fakat kendi online mağazanız için kredi kartı , banka kartı , havale , taksitli veya nakit alışveriş gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunmanız, satışlarınızı artıracaktır.

fatura kesme

5. İletişim Politikası

Daha önce de söylediğimiz gibi, faturalarınız müşterilerinizle iletişime geçmek için en önemli fırsatlarınızdan biri olabilir. Bu yüzden de ödeme ,değişim,  iade , gizlilik gibi anlaşmalarınız veya politikalarınızı faturalarınız yoluyla müşterilerinize iletebilirsiniz.  Bu anlaşmaları uygun bir şekilde paylaşmanız hem olası bir sorunda iki tarafın da nasıl davranması gerektiği hakkında bilgi verir , hem de kurumsal kimliğinizin değerinin artmasında yardımcı olur.

fatura kesme

6. e-Fatura

Daha önceki “E-ticarette e-Faturanın önemi ?” yazımızda belirttiğimiz gibi, müşterilerinizin güvenini kazanmak ve fatura için harcadığınız maliyeti düşürmek amacıyla e-faturaya geçmeniz doğru bir tercih olabilir. e-Fatura sayesinde kağıt, posta,arşiv maliyetleriniz düşer ; müşterilerinize satın alıp yaptıkları anda giden fatura sayesinde de sahte fatura gibi korkuları olmaz .

fatura kesme

e-Fatura/e-Arşiv hakkında ayrıntılı bilgi almak için videomuzu izleyebilirsiniz.

Dopigo'yu Ücretsiz Deneyin!