E-perakendecilik Nedir?
E-perakendecilik medya ve internet yoluyla müşteriye mal ve hizmet satmaktır. Müşterinin toptancıyla uğraşmasını engeller, müşteriye kolaylık sağlar ve müşteriye zaman kazandırır. E-perakende de müşteri memnuniyeti oldukça önemlidir. Müşterinin istediğini hızlı ve kolay bir şekilde site üzerinden bulabilmesi için sitenin karmaşık olmaması gerekir sade ve düzgün dizayn edilmeli. Ürünlerin ulaşım süreleri ve bütçe de oldukça iyi kontrol edilmeli.