E-ticaret Sitesi Yapılacaklar Listesi

Checklist

E-ticaret Sitesi Yapılacaklar Listesi

E-ticaret sitenizi trendlere ve müşteri deneyimine uygun hazırlayın, hızlıca sipariş almaya başlayın!

Kimler için: Yeni Girişimciler Markalaşanlar

Başlarken

E-ticaret sitenizi oluşturmaya başlamadan önce kendinize sormanız, belirlemeniz ve bilmeniz gerekenler.

Bir e-ticaret sitesine gerçekten ihtiyacım var.

E-ticaret sitem için altyapı seçeneklerinin hangileri olduğunu biliyorum.

İhtiyacıma yönelik en uygun altyapının hangisi olduğunu biliyorum.

Seçtiğim altyapıyı satışa hazır hale getirmek için gerekli maliyetlerin farkındayım.

Seçtiğim altyapıyı geliştirmek ve büyütmek için gerekli iş gücünü ve maliyetlerin farkındayım.

Kendi e-ticaret sitemden satış yapabilmek için pazarlama faaliyetleri gerekliliklerinin farkındayım.

E-ticaret sitemde uygulayacağım fiyatlandırma politikasını belirledim.

Kurulum, gerekli bilgi ve teknik gereksinimler

E-ticaret sitenizi oluştururken temeli oluşturacak ve sitenin üzerine kurulacağı bazı unsurlar bulunur. Bu maddeleri tamamlamadan sitenizi oluşturmaya başlamayın.

Bir e-ticaret sitesinin kaç farklı sayfa yapısından oluştuğunu biliyorum.

E-ticaret sitemde hangi ürünleri listeleyeceğimi belirledim.

E-ticaret sitem için kategori ağacı yapısını hazırladım.

E-ticaret sitemde satışa sunacağım ürün listemi belirledim.

E-ticaret sitemdeki kategori ağacı yapısını belirledim.

Yasal gereksinim olan sözleşme ve bilgileri hazırladım.

E-ticaret sitem için alan adım hazır.

Sitemi barındırmak için sunucu/hosting hizmeti satın aldım (paket hizmet tercih etmeyenler için).

E-ticaret sitemden ödeme alabilmek için Sanal POS başvurumu yaptım ve entegrasyona hazır.

E-ticaret sitemden gelen siparişleri kargoyalabilmek için kargo şirketim ile anlaşma yaptım ve entegrasyon bilgilerim hazır.

E-ticaret sitemin arayüzü için gerekli temayı belirledim.

Varsa ekleyeceğim markalar için içerik çalışmasını yaptım.

E-ticaret sitem için ödeme alma seçenekleri olarak havale, kredi kartı ya da Masterpass gibi farklı banka hesap başvurularını yaptım.

E-ticaret sitem için mail alt yapımı belirledim. Kullanacağım alt yapıya göre gerekli üyelik ve işlemleri yaptım.

E-ticaret sitemi ziyaret edenler için çerez izinleri konusunda gerekli hazırlıkları yaptım.

Müşteri deneyimi için

E-ticaret demek müşteri deneyimi demektir. E-ticaret sitenizde ve sitenin ana kısımlarında kesinlikle bulunması gerek unsurlar vardır. Bu yapıları tamamlamadan sitenizi kullanıma açmayın.

E-ticaret sitemde müşteri deneyimini geliştirmek için e-ticaret altyapım hariç birçok üçüncü parti araç/yazılım kullanabileceğimi biliyorum.

Bir e-ticaret sitesinin temel olarak anasayfa, ürün listeleme sayfası, ürün detay sayfası ve sipariş oluşturma sayfası yapıları üzerinden şekillendiğini biliyorum.

Header

Sitemde kullanacağım firma/marka logomu gerekli ölçülerde ve kalitede hazırladım.

Müşterilerim ve kayıt olmak isteyenler için Giriş yap, Kayıt ol butonlarını uygun olarak yerleştirdim.

Ürünler, kategori ve alt kategoriler arasında arama yapılabilmesi için Arama alanı ekledim.

Müşterilerin sepetlerine ulaşabilmesi için dinamik olarak sepetteki ürün adedini de gösteren Sepet ikonunu ekledim.

Sitemde bulunan kategorileri ve alt kategorileri kategori çubuğunu ekledim.

Göstermek istediğim fırsat ve diğer mesajlar için üst alan metnini ekledim.

Sipariş, kargo takibi, iletişim gibi konular için hızlı yönlendirme butonlarını ekledim.

Footer

Güven pekiştirici anlamda; teslimat, ödeme, sertifika, iade temalı ikon/mesajları ekledim.

Kurumsal olarak bulunması gereken sayfaların yönlendirme butonlarını ekledim.

Müşterilerin gereksinimleri için profil, sipariş takibi, hesap görüntüleme gibi hızlı yönlendirme bağlantılarını ekledim.

Sitemdeki içeriklere hızlı ulaşmak için blog ve diğer statik sayfaların yönlenditme bağlantılarını ekledim.

KVKK, Mesafeli satış sözleşmesi gibi gerekli belgelerin sayfa bağlantılarını ekledim.

İletişim bilgilerini hızlı görüntülenebilmesi için ekledim.

Sosyal medya ikonlarını yerleştirdim.

Ödeme/banka ikonlarını vs SSL sertifika ikonlarını yerleştirdim.

Etbis karekodunu ekledim.

Anasayfa

Kampanya, duyuru ve tanıtımlar için üst kısımda slider yapısını boyutlarını belirleyerek ekledim.

Hangi başlıklarda ürün blokları kullanacağımı belirledim.

Öne çıkan kategorilerdeki ürünleri anaysayfada öne çıkarabiliyorum.

En çok satan ürünleri anasayfada gösterebiliyorum.

İndirimli ürünleri anasayfada ürün bloku olarak yerleştirebiliyorum.

Yeni çıkan ürünleri anasayfada nasıl konumlandıracağımı belirledim.

Sayfa ortası, altı, ürün bloku aralarında kullanacağım banner alanlarını ve boyutlarını belirledim.

Müşteri yorumları alanını ekledim.

Ürün listeleme sayfaları

Sayfanın üst kısmında kategori, alt kategori veya listelenen ürün grubunun adına yer veriyorum.

Sayfanın üst kısmında sayfa yolu breadcrumb yapısını ekledim

Sayfanın (genellikle) sol kısmında bulunan ürün filtreleme alanını ekledim.

Ürün kartlarının üst tarafına gelecek sıralama çubuğuna yer veriyorum.

Ürün kartlarında ürün adı ve fiyat net olarak gözüküyor.

Ürün kartlarına indirim oranını belli eden % ibaresini ekledim.

Ürün kartı yapısına indirim oranını net gösteren üstü çizili fiyat ibaresini ekledim.

Ürün detay sayfaları

Ürün başlığını net görünecek biçimde yerleştirdim.

Farklı markalar için ürün başlığının hemen altına ürün markası alanını ekledim.

Ürün değerlendirmesi/yıldızlaması alanını görünür biçimde yerleştirdim.

Ürün fiyatını, üstü çizili fiyatını ve indirim oranını başlığın alt kısmında ve belirgin olacak biçimde konumlandırdım.

Sepete ekle, Hemen al butonlarını göze çarpacak biçimde konumlandırdım.

Sepete ürün ekleme miktarı seçeneğini sepete ekle butonuna yakın olarak konumlandırdım.

Ürün kısa açıklamasını başlık, fiyat gibi unsurlarla birlikte bulunacak biçimde hiyerarşik olarak alt kısma ekledim.

Ürün görseli alanını geçişli (carousel) yapıda ekledim.

Detaylı ürün açıklama kısmını sayfaya ekledim.

Ürün yorumları alanını ekledim.

Ödeme seçenekleri/taksitlendirme tablosunu yerleştirdim.

Ürün açıklaması kısmını görseller ve videolarla zenginleştirdim.

Varyantlı ürün satışları için beden ve renk seçeneği imkanlarını ürün detay sayfamda bulunduruyorum.

Teslimat seçeneklerini ürün detay sayfamda gösteriyorum.

Alt kısımda benzer ürünler ve önerilen/tamamlayıcı ürünler bloklarına yer veriyorum.

Ürün kargoya teslim süresini ekledim.

Sepet

Sepetine ürün ekleyen bir kullanıcı hızlıca sepet özetini tek tık ile görebilir.

Sepetinde ürün bulunan bir kullanıcı sepette ürün miktarını değiştirebilir ve sepetten ürün silebilir.

Kullanıcılar ürünleri favori ve istek listelerine ekleyebilir.

Sepet ekranında fırsat ürünlerini gösteriyorum.

Sepette kargo, KDV gibi kalemlerin ayrı ayrı gösterildiği toplam fiyatı gösteriyorum.

Sepette ücretsiz kargo için kalan miktarı veya miktar aşılmışsa kargonun ücretsiz olduğunu gösteriyorum.

Ödeme adımları

E-ticarette sepet adımından ödeme tamamlandı adımına giden süreci mantıken kavradım.

Ödeme adımları boyunca müşterileri maliyetler hakkında şeffaf olarak bilgilendiriyorum.

Müşteri bilgilerini alırken giriş alanlarını mümkün olan en az sayıya indirdim. (Ad soyad, adres, iletişim numaraları vb.)

Ödeme adımları boyunca son adıma kalan süreci bilgilendiren göstergeleri yerleştirdim.

Üyeliksiz sipariş tamamlama olanağını kullanıcılara sundum.

Müşterilere birden fazla kargo alternatifi sunuyorum.

Kargolama için “kargo ücretsiz” limiti belirledim.

Kargo fiyatlarını ve tahmini teslim tarihini kargo seçenekleri üzerinde belirtiyorum.

Müşterilere kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuyorum.

Müşterilere banka havalesi/eft ile ödeme seçeneği sunuyorum.

Müşterilere hızlı alışveriş için kredi kartı bilgilerini güvenli saklama çözümlerini sunuyorum (Masterpass, Garanti Pay vb.).

Kredi kartı bilgileri giriş alanında temiz ve güvenilirliği pekiştirecek bir arayüz sunuyorum.

Ödeme tamamlama ekranında güvenlik için gerekli SSL, Banka ve ödeme altyapısı ikonlarını yerleştirdim.

Müşteriler isterse ödeme adımından sonra hesap oluşturabilirler.

Dijital pazarlama gereksinimleri

Dijital operasyonların özellikle dijital olarak ölçümlenmesi ve pazarlanması gerekir. Bu nedenle site ziyaretçilerinin adımlarını iyi takip ederek veri biriktirmek önemlidir. En baştan bu adımları tamamlayın.

Site altyapım Google Analytics vb. web analitiği araçlarıyla entegre ettim.

Google Analytics üzerinde satış verilerini takip edebilmek için Enhanced Ecommerce entegrasyonunu tamamladım.

Sitemde Google Ads dönüşüm takibi kodlarını yerleştirdim.

Sitemi organik trafik takibi için Google Search Console ile entegre ettim.

Sitemin trafiğini artırmak için yapacağım çalışmalara katkısı için diğer platformların takip kodlarını siteme yerleştirdim (Meta Pixel, Tiktok, Yandex Metrika, Hotjar vb.)