B2C (Business to Customer) Nedir?
İşletmeden Müşteriye B2C (Business to Customer), işletmelerin doğrudan tüketicilere ürün veya hizmet satma sürecini ifade etmektedir. Dijital ortamda, B2C işletmeleri tüketicilere ulaşmak ve onlarla iletişimde bulunmak için genellikle çevrimiçi platformları kullanırlar., Sosyal medyayı ve diğer dijital pazarlama taktikleri ile ürünleri satabilirler.
B2C (Business to Customer) İş Modeli Neden Önemlidir?
B2C (Business-to-Customer) iş modeli, bir şirketin doğrudan tüketicilere ürün veya hizmet sunduğu bir iş modeli. Bu iş modelinin önemi birçok nedenden kaynaklanmaktadır. Firmalar B2C modeli ile müşterilerine doğrudan ulaşarak ürün ve hizmetlerini daha geniş kitlelere tanıtabilirler. Bu sayede pazar paylarını arttırabilir, müşteri bağlılığı ve memnuniyetini sağlayabilirler.
