E-ticaret SatışGenel

Müşteri Memnuniyeti İçin Envanter Yönetimi

By Monday August 21st, 2017 No Comments

Perakende olarak E-Ticaret üzerinden ürün satmak için birçok planlamayı doğru yapmalısınız. Bunların başında müşteri memnuniyetini aksatmadan ürün ve sipariş takibi gelmektedir. Tek bir E-ticaret sitesi üzerinden satışları takip etmek çok zor olmayabilir ancak, pazaryeri olarak adlandırılan ilan platformlarını ( N11 , GittiGidiyor ve Hepsiburada gibi ) da oyuna dahil ediyorsanız; ürün ve sipariş takibi dolayısıyla da envanter yönetimi epey zor bir hale gelebilir.

Perakende olarak internetten satış yapmayı tercih edenlerin en çok zorlandığı konuların başında; çevrimiçi stok takibi gelmektedir. İlan platformundan gerçekleşen bir satış sonrasında diğer tüm ilan platformları ve sitenizden o ürünün stoğunu manuel olarak güncellemek oldukça fazla zaman alacaktır. Halbuki, gelişen teknolojiyle Envanter sistemlerini kullanarak bu durumu daha basit bir hale getirebilirsiniz.

Daha iyi bir Envanter Yönetimi ile müşteri memnuniyetini arttırın!

envanter yönetimi

Envanter yönetimi ile satışlarınızın takibini zaman kaybı yaşamadan gerçekleştirebilirsiniz. Bu durum size zaman kazandırdığı gibi, müşterinin memnuniyetini de yükseltmektedir. Stokta olmayıp güncellenmemiş bir ürünü satın alan müşteriye ürünü kargolamayıp siparişi iptal etmeniz size itibar kaybettirecektir. Müşterinin güveni kaybolursa sürekliliğinizin devam etmesi güçleşecektir. Müşteri memnuniyetini sağlayamazsanız ve müşteri sosyal medya mecralarında sizinle ilgili olumsuz bir yorum paylaşırsa, potansiyel yüzlerce hatta binlerce müşteri kaybına uğrayabilirsiniz.

En iyi Envanter Yönetimi nasıl gerçekleştirilebilir?

envanter yönetimiEnvanter yönetimini kusursuz ve zaman harcamadan gerçekleştirmek için Dopigo’nun kullanıcı dostu sistemini tercih edebilirsiniz. Dopigo sayesinde birçok platformu ve tüm siparişlerinizi tek bir panel üzerinden takip etme şansınız olmaktadır. Ürün girişi, sipariş takibi, stok kontrolü ve güncellemesi gibi detaylar küçük gibi görünen ancak, en büyük zaman harcanan durumlardır. Perakende E-ticaret sitelerinin birçoğu doğru envanter yönetimi gerçekleştiremediği için uzun ömürlü olmadan kapatılmaktadır. Envanter yönetimini doğru biçimde ve zaman almadan gerçekleştirebilirseniz, E-ticaret işinizi daha fazla geliştirip büyütmek için zaman kazanmış olursunuz. Diğer başlıklarda da söz ettiğimiz gibi; doğru envanter yönetimi beraberinde müşteri memnuniyetini getirecektir. Müşteri memnuniyeti arttıkça satışlarınızın da artacağını göz önünde bulundurmalısınız. Farklı platformlarda satış yapıyorsanız ve çok fazla ürününüz varsa; Dopigo gibi yönetim sistemlerini kullanmanız sizi her zaman yukarıya taşıyacaktır.

Dopigo’da ürün yönetimi ile ilgili ayrıntılı videomuzu izlemek için tıklayınız.

Hepinize hızlı ve kolay e-ticaretler!

Dopigo'yu Ücretsiz Deneyin!

Leave a Reply