E-ticaret SatışGenel

Kargo Firması Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?

By Monday June 17th, 2019 No Comments

E-ticarete başlarken pek çok konuda soru işareti de kendini gösteriyor. Satış yapılacak üründen ulaştırmaya kadar bir belirsizlik süreci, girişimcilerin gözünü korkutabiliyor. Ancak öncelikle bilgi sonrasında ise kazanılacak deneyim ile e-ticaretin, ilk aşamada göründüğü kadar korkutucu olmadığı zamanla daha iyi anlaşılıyor. E-ticarete başlama aşamasında en çok kafa karıştıran konu olan kargo da bu sürecin başrol oyuncuları arasında yer alıyor. Müşteri ile temasa geçilen ve unutulmaz bir kutu açılış deneyimi sunmak için titiz bir çalışma gerektiren bu süreç, e-ticaret girişimlerinden bağımsız ulaştırma firmalarınca gerçekleştiği için seçim yaparken oldukça dikkatli olmak ve detaylıca analiz etmek gerekiyor. Hem maliyet hem de sunulacak hizmet bakımından e-ticaret için seçilen kargo firması, oldukça büyük önem taşıyor. İşte tam da bu süreçte hem belirsizlik durumundan kurtulmak hem de sizin için en uygun firmayı seçmek için dikkat edilmesi gereken noktalar bulunuyor. Bu noktalara dikkat ederek kararınızı belirlemeniz işinizin geleceği için sağlam adımlar atmanıza olanak sağlıyor.

Desi Başına Ücret

Bir e-ticaret girişimcisinin kargo firması seçerken ilk dikkat edeceği nokta; desi başına ücret oluyor. Gelir-gider hesabınızı yapabilmek ve maliyet açısından kargo sürecinin işinize ne kadar mal olacağını görebilmek için bu durum önemli bir yere sahip…

Satılan ürünlerin desi başına ücretlerini kargo firmalarından öğrenerek, öncelik olarak fiyat analizi yapmanız gerekiyor. Genel olarak bakıldığında en düşük kargo gönderim ücretinin 7 Tl gibi bir tutarda olduğu piyasada, ürün fiyatlandırmalarınızı ve kargo seçeneklerinizi etkileyecek bu durumun detaylı araştırması kargo seçimi esnasında e-ticaret girişimcisi açısından dikkat edilmesi gereken ilk seçenek oluyor.

Hızlı Gönderim

Desi başına ücret, maliyet açısından e-ticareti etkilese de en uygunu en iyisidir yaklaşımından öte bu nokta da alacağınız hizmete de dikkat etmeniz gerekiyor. Çünkü e-ticaretin dinamiklerinden biri olan hız, ulaştırma sürecinde de görülmek istenen bir özellik olarak karşımıza çıkıyor. Müşteri memnuniyetinin oldukça önemli olduğu e-ticarette de hız ve güvenli hizmet, firma seçimlerinde belirleyici unsurlar oluyor.

Sipariş aldıktan sonra siparişi, hızlı bir şekilde kargoya verebilmeniz için firma seçiminde evinize, ofisinize ya da deponuz yakınlığına dikkat etmeniz gerekiyor. Uzak mesafeler kat etmeden siparişi hemen kargoya verebilmeniz ve hızlı bir şekilde gönderim süreci yapmanız için yakınlık, önemli bir konu oluyor. Aynı şekilde müşteri tarafından iade ya da değişim gibi hızlı çözümlerin önemli olduğu durumlarda da yakın mesafeli kargo firması, e-ticarette müşteri memnuniyeti ve doğal olarak iş gelişimini de oldukça avantaj sağlıyor.

Kargo Alım Zamanı

Hızı ve bu etkenle birlikte müşteri memnuniyeti etkileyecek diğer bir husus ise; kargo alım zamanı… Firmalarının sizden siparişleri gelip alacağı zaman diyebileceğimiz teslim alma zamanına dikkat etmeniz gerekiyor. Çünkü bu etken de hızlı gönderim sürecini oldukça etkiliyor.

Teslim alma zamanında daha çok akşamüstü saatleri tercih eden kargo firmaları, e-ticaret için daha avantajlı bir yapı sunuyor. Sabah alım yapan firmalara göre daha hızlı gönderim yapabilmenize ve siparişleri bekletmemenize olanak sağlıyor. Bu durum da gönderim sürecinin müşteri tarafında daha olumlu izlenimler bırakmasına olanak sağlıyor. Bu izlenim, doğal olarak marka bilinirliğine de yansıyor.

Pazaryerlerinin Anlaşmalı Kargo Seçenekleri

Bu seçenekte, e-ticaret girişiminizi yöneteceğiniz ya da yönetmek istediğiniz kanallar devreye giriyor. Eğer sadece e-ticaret web sitesinden yürüteceğiniz bir girişim düşünüyorsanız üstteki noktalara dikkat ederek bir firma ile anlaşma yapmanız ve bu taşıma firmasıyla entegre sağlamanız gerekiyor. Ancak online pazaryerlerinde mağaza açarak satış yapmak istiyorsanız kargo açısından da daha avantajlı bir yapı sizleri bekliyor.

N11, Hepsiburada, Trendyol gibi online pazaryerlerinin kendi içlerinde anlaşmalı kargo firmaları bulunuyor. Bu büyük pazaryerleri, firmalar ile anlaşma noktasında daha büyük rakamlar üzerinden konuştukları için de normalde daha yüksek meblağlı gönderim ücretleri, pazaryerlerine özel olarak düşebiliyor. Bu durum da maliyet açısından e-ticaret girişimcilerine daha avantajlı bir yapı sunuyor.

Okuma Önerisi: E-Ticaret Web Sitesi Mi Online Pazaryerleri Mi Daha Avantajlı?

İzleme Önerisi: Hangi Kargo Şirketini Seçmeliyim?